一、基礎設施云化

商業地產數字化轉型的核心是具備大量數據挖掘、存儲、計算、應用和再生的能力，需要圍繞云計算進行開發和布局，即基礎設施云化?；A設施云化將在商業地產企業中發揮重要作用，是企業運營的大腦，為企業未來構建科學高效的智能運營環境。云化后的基礎設施可以支持商業地產企業完成數據處理，獲取大數據背后的規律和意義，無論是靜態數據、動態數據、數據大小、類型、數據來源還是終點。

二、前端觸點

數字化前端觸點數字化反映了商業地產與利益相關者互動模式的優化和變化。隨著移動互聯網、IOT等技術的深入發展，商業地產有條件實現全鏈接的數字化連接，提高互動的人性化、效率和滿意度。隨著成熟度的提高，數字化后的前端觸點可以提供更多的感知功能，智能多維感知消費者、合作伙伴等利益相關者，獲取有價值的運營數據和決策依據。數字化前端觸點將創造移動、智能、輕便的互動環境，加快商業元素的流通和轉型，提高商業地產的服務質量。

三、核心業務

在線商業地產將核心業務推向在線是《紐約時報》的趨勢，但商業地產的核心業務涉及重資產，因此很難推向在線業務流程、業務場景、業務系統、業務服務等方面進行改革、優化甚至顛覆和重塑。從長遠來看，商業地產的核心業務在線有利于提高資產流通實現和組織溝通協調的效率，促進業務的深度共享，促進生態之間的開放與協調。核心業務在線和前端接觸數字化相輔相成，可以快速響應各接觸點的反饋，全面升級全鏈數字業務系統。

四、營銷運營

數據大數據營銷、網絡營銷、營銷云等概念層出不窮。數字營銷運營已成為各行各業營銷改革的重點，商業地產也不例外。對于商業地產來說，營銷數據比其他數據更有價值。通過營銷小數據，我們可以觀察自己的運營，通過營銷大數據可以探索整個行業和生態的價值鏈。營銷運營的目的是挖掘降低成本、提高效率的方法，提高企業協調效率，改善消費者終端體驗。

五、產業聯合生態化

當商業地產為消費者提供各種服務場景時，需要引入合作伙伴的外部數據。通過開放外部場景數據，房地產企業可以更好地了解消費者的需求和體驗反饋，更好地進行準確的營銷。同時，利用生態跨產業合作，形成數據回流和閉環，提高整個鏈的數據價值。

要解決商業地產的困境，需要進行數字化改革。其路徑包括基礎設施云、前端接觸數字、核心業務在線、營銷運營數據和產業聯合生態。以數字路徑為基石，設計商業地產的數字運營計劃。商業地產開發中的位置、定位和投資吸引，以及商業項目運營中的商戶管理、用戶管理、物業管理等，都可以與新的數字技術相結合，并可以控制數據來獲取有價值的信息。